_INTERVIEW 05

2年間タクシー乗務員を経験し、今は事務員として運行管理に当たっています。業務内容は点呼、勤怠・拘束時間の管理から配車まで。乗務員がいかに業務に集中できるかを考え支援をしています。現場とは求められることも異なり、仕事も多岐に渡ります。一つひとつ迅速かつ確実にこなすことはもちろんなのですが、一番大切なのは乗務員との信頼関係です。点呼での私の声のかけ方、挨拶の仕方ひとつが乗務員の方のモチベーションに影響します。その日一日を安全に運転してもらうためにもタクシー乗務員の経験を生かして業務以外の人間関係にも気を配る。これが事務員のやりがいです。

地元企業の京王自動車は元々興味がありましたが、決め手は社風でした。アットホームな職場の雰囲気や優しい人柄の先輩方に触れ入社を決めました。入社後も研修から実務、サポートまで先輩方はどなたも親身に接してくれます。
タクシーは直接人の有事に役立てる仕事です。お客様は必要があってタクシーを選択されます。だからこそ現場での第一印象が大切。乗ったタクシーが良いタクシーだと感じていただけるよう乗車時の挨拶は意識するようにしています。